O prazo é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o seu CEP. Pedidos aprovados até as 12h geralmente são despachados no mesmo dia útil. Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o produto sair daqui.

Trabalhamos com Correios, Jadlog e Loggi. A transportadora é selecionada automaticamente com base no seu endereço para garantir o melhor prazo e custo para a sua região.

Assim que o pedido for despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega em tempo real.

O valor do frete é calculado no checkout com base no CEP de destino e no peso dos produtos. Em algumas promoções oferecemos frete grátis — fique de olho nas nossas redes!

Aceitamos cartão de crédito (parcelado), boleto bancário e Pix. O Pix tem confirmação imediata e agiliza o envio do pedido.

Você pode parcelar no cartão de crédito. O número de parcelas disponíveis aparece no checkout de acordo com o valor do pedido.

Verifique os dados do cartão e tente novamente. Se o problema persistir, tente outra forma de pagamento (Pix, por exemplo) ou entre em contato com a operadora do seu cartão. Nossa equipe também pode ajudar pelo WhatsApp.

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O frete de retorno fica por nossa conta. Consulte nossa Política de Trocas para todos os detalhes.

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (14) 99105-3190. Nossa equipe te orienta em todo o processo.

Pedimos que entre em contato com nossa equipe em até 7 dias pelo WhatsApp ou e-mail, com fotos do produto e da embalagem. Vamos resolver da forma mais rápida possível — sem burocracia.

Cada produto tem as dimensões e capacidade em litros na página do produto. Como regra geral: malas pequenas (P) são ideais para viagens de até 3 dias; médias (M) para até uma semana; grandes (G) para viagens mais longas. Para voos nacionais, verifique a franquia de bagagem da companhia aérea.

Sim. Todos os produtos Vistavie têm garantia contra defeitos de fabricação. Em caso de problema, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Sim! Temos 20 lojas físicas no Distrito Federal, Goiás, Minas Gerais e São Paulo. Confira os endereços na nossa página de lojas.